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소비자 톡톡

소비자 톡톡 은 소비자 누구나 자신의 구매 경험에 비춰 상품 또는 서비스를 대상으로 만족도를 평가하는 소비자 참여형 서비스입니다. 신뢰성 있는 서비스 만족도 평가결과와 소비자, 사업자가 직접 참여하여 만드는 소비자정보를 종합적으로 제공하여 소비자의 합리적 구매를 유도하고자 합니다. 평가 결과는 다른 소비자의 구매 선택에 도움이 되는 유용한 정보로 활용됩니다.

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어떤 내용인지 궁금하시죠?

  • 지원형태

    정보제공 
  • 지원내용

    ○ 품목별 서비스 만족도 조사결과
     - 한국소비자원의 서비스 만족도 비교조사와 연계하여 브랜드별 종합만족도와 평가항목별 점수를 공개

    ○ 직접 경험해본 소비자의 생생한 이용 후기
     - 직접 경험해 본 소비자들의 이야기를 확인하실 수 있습니다. 또한 '나도 참여해보기'에서는 구매 또는 이용 경험이 있는 소비자 누구나 참여를 통해 동일 상품 또는 서비스를 이용하고자 하는 소비자들에게 유용한 정보를 제공

    ○ 소비자가 제공하는 서비스 이용가이드
     - 소비자들이 직접 이용해보고 작성한 정보로써 구매하기 전 필수 참고 자료로 활용

    ○ 사업자가 제공하는 서비스 이용 Tip
     - 사업자가 직접 소개하는 상품·서비스 안내로써 현명하게 잘 활용할 수 있는 방법 등의 정보를 제공

이런 분들께 해당합니다.

  • 지원대상

    ○ 일반

이용 방법은 이렇습니다.

  • 절차/방법

    ○ 행복 드림 웹사이트에서 소비자 평가, 소비자 톡 기업 톡, 소비자 갤러리 등의 코너에 소비자 의견 등록 가능
  • 접수기관

    정보교육국 / 연락처 043-880-5744

※ 자세한 사항은 해당 기관의 홈페이지 또는 문의처를 통해 확인하시기 바랍니다.


참고정보입니다.