관세청에 궁금한 점? 여기서 확인하세요 |
- 관세청, '2024 관세행정 민원상담 사례집' 발간 … 1,021건 사례 수록 - 해외직구, 국제우편물, 여행자 통관 등 국민 관심 분야 중점적으로 다뤄 - 관세청 누리집 ‘자주찾는질문(FAQ)’에서 확인 가능, 전자책(e-book)으로도 발간 |
□ 관세청은 전자상거래 등 관세행정과 관련한 국민의 궁금증을 해소하기 위해 '2024 관세행정 민원상담 사례집'을 발간했다고 밝혔다.
ㅇ 이번 사례집은 해외여행과 해외직구가 급증하며 지난 1년동안 개인 민원이 전체 민원(240,103건)의 54%를 차지하는 현실을 반영해, 특송화물, 국제우편물, 여행자 통관 등 개인의 관심이 큰 분야를 중점적으로 다뤘다.
ㅇ 이외에도 통관, 심사, 자유무역협정(FTA) 등 관세행정 6개 분야 27개 업무별로 상담사례를 세분화하여 총 1,021건의 민원 답변을 담았다.