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개인 정보 유출 신고

  • 최종수정일2020.02.26
  • 소관기관행정안전부 전자정부국 정보기반보호정책관 개인정보보호정책과
개인 정보 유출 시 처리 방법 및 유출 신고를 할 수 있는 서비스입니다.

어떤 내용인지 궁금하시죠?

  • 지원형태

    정보제공 
  • 지원내용

    □ 유출 통지 방법 : 개인정보처리자는 개인정보 유출이 발생했을 경우 지체 없이 정보주체에게 개인정보 유출 관련 사항 통지

    ○ 통지 방법
     - 서면, 전자우편, 모사전송, 전화, 휴대전화 문자 전송 또는 이와 유사한 개별적 통지 방법
     - 위의 통지 방법과 별개로 규모에 따라 홈페이지를 통하여 공개해야 함
      · 단, 통지 및 조치와 별개로 1천 명 이상의 개인 정보가 유출된 경우에는 인터넷 홈페이지에 정보주체가 알기 쉽도록 
        7일 이상 통지 내용을  게재해야 함

    ○ 통지 내용
     - 유출된 개인 정보의 항목
     - 유출된 시점과 그 경위
     - 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
     - 개인 정보처리자의 대응조치 및 피해 구제 절차
     - 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당 부서 및 연락처

    ○ 통지 시기 : 5일 이내(*유출 사고 최초 발생 시점과 확인된 시점 사이에 시간적 차이가 있는 경우 이에 대한 과실 유무를 입증해야 함)

    ○ 통지 연기
     - 개인 정보 유출 확산 방지를 위해 조치가 필요한 경우 유출통지를 연기할 수 있음
      · 개인 정보가 유출되었을 것으로 의심되는 개인 정보 처리시스템의 접속 권한 삭제, 변경 또는 폐쇄 조치
      · 네트워크, 방화벽 등 대, 내외 시스템 보안점검 및 취약점 보완 조치
      · 향후 수사에 필요한 외부의 접속기록 등 증거 보존 조치
      · 정보주체에게 유출 관련 사실을 통지하기 위한 유출 확인 웹페이지 제작 등의 통지 방법 마련 조치
      · 기타 개인 정보의 유출 확산 방지를 위해 필요한 기술적, 관리적 조치
     - 개인 정보처리자는 통지 내용 각 항목의 조치를 취한 이후, 정보주체에게 다음 각 항목의 사실만 일차적으로 알리고, 
       추후 확인되는 즉시 알릴 수  있음
      · 정보주체에게 유출이 발생한 사실
      · 통지 내용 중 확인된 사항
  • 선정기준

    1천 명 이상의 개인정보가 유출된 개인정보처리자

이런 분들께 해당합니다.

  • 지원대상

    1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인 정보가 유출된 경우

이용 방법은 이렇습니다.

  • 절차/방법

    □ 유출 신고 방법

    ○ 신고 대상
    - 1천명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우

    ○ 신고 시기 : 5일 이내(정보주체에 대한 통지 및 조치 결과 신고)

    ○ 신고 방법
     - 전자우편, 인터넷 사이트를 통해 유출 사고 신고 및 신고서 제출
     - 시간적 여유가 없거나 특별한 사정이 있는 경우 : 전화를 통하여 통지 내용을 신고한 후, 유출 신고서를 제출할 수 있음.
      · 신고내용 기관명, 통지 여부, 유출된 개인 정보 항목, 규모, 유출 시점, 경위, 유출 피해 최소화 대책, 조치 및 결과, 
        정보주체가 할 수 있는 피해 최소화 방법 및 구제 절차, 담당 부서, 담당자 연락처 등

    ○ 유출통지 신고 기관 : 한국 인터넷진흥원(KISA)
     - 전화번호 118
     - 전자우편 주소 118@kisa.or.kr
     - 인터넷 사이트 www.privacy.go.kr
      · 신고양식 개인 정보 유출 신고서(HWP, PDF)
  • 구비서류

    개인 정보 유출 신고서
  • 온라인신청

    신청가능 사이트 가기
  • 문의처

    개인정보보호 종합포털 / 연락처 118
    ※ 해당 사이트로 이동 후, 보안설치로 로딩시간이 지연되거나 모바일에서 최적화된 화면으로 보이지 않을 수 있음

※ 자세한 사항은 해당 기관의 홈페이지 또는 문의처를 통해 확인하시기 바랍니다.


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