국민의 생명과 재산을 보호하고 국민의 삶의 질 향상과 공공복리 증진에 기여하기 위해 신속하고 정확하며 가치 있는 기상정보를 131기상콜센터에서 365일 24시간 알기 쉽게 제공하고 있습니다.
어떤 내용인지 궁금하시죠?
지원형태
정보제공
지원내용
○ 131 ARS 이용 안내
- 전국 어디에서나 국번 없이 131번으로 전화하시면, 기상예보 및 특보 등 각종 ARS 정보와 기상상담 서비스를 신속하게 받을 수 있습니다.
○ 이용방법
- 지역 선택(시군명 입력)
· 예) 서울인 경우 : 안내방송 중 “서울”이라고 말하거나, 지역 번호 ‘02’를 누르면 서울지역 날씨를 확인할 수 있습니다.
- 서비스 선택
· 1 : 오늘, 내일, 모레 단기예보
· 2 : 해상예보
· 3 : 기상특보
· 4 : 현재날씨
· 5 : 중기 10일 예보
· 6 : 다이얼 부이
· 7 : 항해기상정보
· 10 : 지진정보
· 99 : 타지역날씨
· 0 : 기상상담사 연결
· 9 : 외국어 날씨 상담
· * : 다시 듣기
· # : 상위메뉴이동
○ 이용(상담)시간 : 24시간 상담서비스 제공
- 단, 외국어 상담서비스는 09:00~18:00
○ 이용요금
- 일반 통화요금 부과(별도 정보이용료 없음)
○ 기상상담사 연결
- 단순일기예보는 ARS를 통해 청취하고 기상에 대해 더 자세한 사항을 원할 경우 0번을 눌러 상담사와 연결하여 상담하실 수 있습니다. 상담사는 단순한 상담 및 전문적인 상담에 대해 답변을 해드리며, 좀 더 전문적인 기상상담에 대해서는 기상전문위원이 상주하여 답변해 드립니다.
- 연결 순서
· STEP 01 : 131전화연결
· STEP 02 : ARS 기상정보 청취
· STEP 03 : 상담사 연결(0번 선택)
※ 131 기상콜센터 상담내용은 통화품질개선을 위해 녹음이 되며, 향후 고객만족도 조사에 활용될 수 있습니다.
이런 분들께 해당합니다.
지원대상
ㅇ 131기상콜센터를 통해 기상정보를 문의하는 모든 국민 및 외국인(영어, 중국어 서비스)
