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자주묻는질문(FAQ)

출력물에 직인과 테두리만 인쇄되고 글씨는 인쇄가 안됐습니다.

민원발급 27,136
pc의 os운영체제와 프린트 드라이버가 충돌되어 나타나는 현상 또는 잉크부족으로 발생합니다.

1. 양방향 해제
먼저 컴퓨터 하단의 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프린터 및 팩스 -> 해당 프린터 아이콘 오른쪽 마우스를 클릭하여 속성(등록정보) -> 포트 -> 하단의 양방향지원이라는 부분을 체크 해지후 발급프로그램을 재설치하여 주시기 바랍니다.

2. 흑백잉크가 없거나 부족하다고 판단될 경우 테두리만 인쇄될 수 있으니 잉크 잔량 체크/교체 후 이용해 주시고, 프린터가 컬러 기종인 경우 검정잉크만 사용으로 변경 후 인쇄를 진행해 주시기 바랍니다