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자주묻는질문(FAQ)

[인감증명서 발급, 주민등록등본(초본)] 처리상태는 처리완료인데 [발급문서 등록중]으로 문서출력이 안될 때 조치방법

환경설정 3,562

해당 문제는 PC에 노트GPT(NoteGPT) 프로그램 또는 토렌트스캐너(Torrent Scanner) 프로그램이 설치되어 있을 경우 크롬(Chrome)브라우저, 엣지(Edge)브라우저 사용자에게 발생하는 현상입니다.


< 해결방법>
 


1.  노트GPT(NoteGPT) 프로그램,  토렌트스캐너(Torrent Scanner) 프로그램 비활성화


  * 크롬(Chrome)  설정 > 확장프로그램 > 비활성화 체크

  * 엣지(Edge)  확장 > 확장 관리 > 비활성화 체크


2.  해당 민원 다시 신청하여 문서출력을 진행하시면 됩니다.