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자주묻는질문(FAQ)

보안프로그램 로딩중'메시지만 나오고 다음 진행이 안돼요

환경설정 73,594
① PC 왼쪽하단 윈도우 시작클릭후-모든프로그램-internet explore에 마우스 우클릭-관리자 권한실행 클릭 후 정부24 접속
② 도구 - 인터넷 옵션 - 보안에서 신뢰할수 있는 사이트에 *.gov.kr 추가 등록
③ 도구 - 호환성보기 설정 - gov.kr
④ 도구 - ActiveX 필터링 체크 해제
프로그램 내려받기(클릭) - 보안 필수 프로그램 중
- 인증서(공동, 금융) 및 화면 보안(AnySign4PC)파일
- 키보드 보안(touchen nxkey~32bit)파일
- 인터넷 민원발급(ezCertForClient)파일을 바로 실행

* 새창으로 정부24 접속을 한 경우에는 PC에 따라 호환성이 제외되는 경우도 있으니, 상단 도구 - 호환성보기 설정 - gov.kr 의 정상 추가 여부를 반드시 확인 후 이용 부탁드립니다.