KOLAS-R-007:2005

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교육기관 지정 및 교육과정

운영기준

Korea Laboratory Accreditation Scheme

Agency for Technology and Standards, MOCIE, Korea 2005

ILAC-G14 2000

기술표준원 고시 제2005-0211호

1. 적용범위

이 기준은 국가교정기관인정제도운영요령 제39조, 국제공인시험기관및검사기관인정제도운영요령 제37조 및 표준물질인증제도운영요령 제16조에 의하여 KOLAS 평가사, 품질책임자, 기술책임자, 내부감사자, 시험·검사요원 및 정밀측정요원 양성을 위한 KOLAS 교육기관의 지정기준 및 교육과정의 운영요건에 대하여 적용한다. 이 기준에 대하여 기술표준원장이 별도로 정한 해석지침, ILAC-G3(시험소인정기관에서 활용하는 평가사 교육과정 지침) 및 APLAC TR001(평가사 교육과정 지침)도 이 기준의 일부로 본다.

2. 관련 문서

APLAC TR001 평가사 교육과정 지침

ILAC-G3 시험소인정기관에서 활용하는 평가사 교육과정 지침

ISO/IEC Guide 62 품질시스템 인증기관에 대한 일반요구사항

KS A 9000 품질경영시스템-기본사항 및 용어

KS A 19011 품질시스템·환경경영시스템 심사지침

IATCA(국제심사원/훈련인증협회)심사원 평가과정 승인기준

3. 용어의 정의

3.1 교육기관 : 국가교정기관 인정제도, 시험·검사기관 인정제도 및 표준물질 인증제도 운영에 필요한 평가사, 품질책임자, 기술책임자, 내부감사자, 시험·검사요원 및 정밀측정요원 등의 인적자원을 체계적으로 교육·훈련하는 기관

3.2 교육과정 : 교육기관이 인정제도 운영에 필요한 인적자원을 교육·훈련하기 위하여 개설한 교과 과정

3.3 교육생 : 교육과정에 참가하는 개인

3.4 교육업무 : 교육기관이 실시하는 교육과정을 기획·준비, 교육생 모집, 교육실시, 교육생평가, 수료증 교부 및 필기시험 결과를 교육생 개인에게 알리는 행위와 관련된 일련의 모든 활동

3.5 판정활동 : 교육기관의 장이 교육생을 대상으로 교육과정에 대한 관찰평가 및 필기시험을 시행하고 합격/불합격의 결정을 내리는 행위

3.6 교육 품질시스템 : 교육과정운영을 위해 필요로 하는 조직구조, 절차, 과정 및 경영자원

4. 교육기관 지정기준

4.1 일반요건

(1) 교육 업무의 수행방침, 절차 및 그 운영은 차별적이어서는 아니 된다.

(2) 교육생에 대하여 교육을 조건으로 부당한 재정적 또는 그 밖의 조건을 부과하거나 차별하여서는 아니 된다.

(3) 교육내용이 이 기준에서 정한 교육과정 요건에 적합하며, 지속적으로 최신상태가 유지됨을 보장하여야 한다.

4.2 조직

(1) 교육기관은 법적으로 책임을 질 수 있는 기관이어야 한다.

(2) 교육기관이 교육업무 이외의 업무를 수행하는 경우 교육업무와 다른 업무를 구별하고 독립성을 유지하는 절차를 구비하여야 한다.

(3) 교육기관은 다음을 수행하여야 한다.

1) 교육업무에 직접 관련되는 경영책임자 및 소속직원의 자격과 경험요건의 문서화

2) 최고경영자를 중심으로 한 권한, 책임 및 직무분담의 계통을 나타내는 조직도 규정(여기에는 교육활동에 책임을 가진 자와 판정활동에 책임을 가진 자와의 상호관계를 포함한다).

3) 공정성을 확보하기 위해 교육활동과 판정활동을 구별하기 위한 절차 수립

4) 직원 및 강사의 채용과 교육훈련 및 업무능력을 평가하기 위한 절차 수립

(4) 교육기관은 교육과정의 공정한 운영을 통한 신뢰성 확보 및 교육업무의 효율적인 실행을 위하여 다음 각 호의 모든 업무를 검토, 심의하기 위하여 운영위원회를 구성할 수 있으며, 위원회를 구성한 경우 교육기관은 이에 대한 자격기준을 포함한 운영절차를  갖추어야 한다.

1) 품질방침 실시상황에 대한 감독

2) 교육결과의 검토 및 개선방안 수립

3) 교육생 또는 교육신청자로부터의 불만 및 이의제기사항 처리에 대한 최종 검토

4.3 품질시스템 운영

4.3.1 품질시스템

(1) 교육기관 최고경영자는 품질목표와 실천의지 표명을 포함한 품질방침을 규정하고 문서화하여야 하며 조직의 모든 계층에서 품질방침을 이해하고 시행될 수 있도록 유지·관리하여야 한다.

(2) 교육기관은 수행할 업무의 종류, 범위 및 업무량에 적절한 품질시스템을 운영하여야 한다. 이 품질시스템은 문서화하여야 하며 이를 교육기관의 직원들이 활용할 수 있도록 하여야 한다. 교육기관은 문서화된 품질매뉴얼, 절차서 및 지침서가 효과적으로 실시되고 있음을 입증하여야 한다.

4.3.2 내부감사 및 경영검토

(1) 내부감사

1) 교육기관은 품질보증 시스템이 이 요건을 만족하고 실행되고 있음을 검증하기 위하여 계획적이고 체계적인 방법으로 내부감사를 실시하여야 한다.

2) 내부감사는 교육업무와 관련된 모든 절차에 대해 최소한 연 1회 이상 실시되어야 하며 다음 사항을 보장하여야 한다.

① 최고경영자에게 감사결과 보고

② 적절한 시정조치 및 결과의 유효성 확인

③ 감사결과의 기록

(2) 경영검토

1) 최고경영자는 교육기관의 품질시스템이 적절한 유효성을 지속적으로 유지하기 위하여 최소한 연 1회 이상 품질시스템의 운영상황을 검토하여야 한다.

2) 교육기관 최고경영자는 조직의 모든 직원들이 품질방침을 이해하고 시행할 수 있도록 유지·관리해야 한다.

4.3.3 문서관리

(1) 교육기관은 교육업무와 관련된 모든 문서 및 교육자료를 관리하는 절차를 확립□유지하여야 한다.

(2) 이들 문서는 최초 발행, 개정 또는 변경하기 전에 적절히 위임받은 적임자가 심사하고 그 타당성을 승인하여야 한다.

(3) 각 발간물마다 개정상태를 식별할 수 있는 전체 문서목록을 보유하고 있어야 한다.

(4) 이들 문서는 교육생을 포함한 관계자가 적절히 이용할 수 있도록 하여야 한다.

4.3.4 교육과정

교육기관은 다음 사항을 규정하고 문서화하여 기술표준원장 또는 교육생 등의 요청이 있을 경우 이를 열람할 수 있도록 하여야 한다.

(1) 교육업무 수행의 근거가 되는 권한을 규정한 문서

(2) 교육과정의 구성 및 강사

(3) 교육교재 및 교안의 유지·관리에 관한 사항

(4) 교육성과를 평가하는 절차

(5) 교육생 관찰평가 및 필기시험에 대한 합격/불합격의 기준

(6) 교육과정 중의 관찰평가에는 합격하고 필기시험에 불합격한 자에 대한 수료증의 발급절차 및 관찰평가 불합격자에 대한 처리절차

(7) 필기시험 불합격자에 대한 재시험 안내 절차

(8) 교육비용 산정에 관한 사항

4.3.5 기 록

(1) 교육기관은 교육업무가 이 기준 및 관련 법규에 적합함을 나타내는 기록 시스템을 구비해야 한다. 이 기록 시스템에는 다음 사항을 포함하고 있어야 한다.

1) 실시한 교육과정의 일시, 장소, 시간배분, 참가한 강사 및 교육생 주소와 성명, 광고를 한 경우 광고매체명과 일자, 사용된 교재의 관리번호

2) 관찰평가 및 필기시험의 합격/불합격을 기재한 과정별 교육생의 명부(재시험자 명부, 점수 포함)

3) 합격증/수료증의 교부에 대한 기록

4) 관찰평가서 및 관련요약서

(2) 교육기관은 계약, 법률 기타 업무에 필요한 기간 동안 기록을 보관하는 방침과 절차를 갖추고 있어야 한다.  또한 교육기관은 기록을 유지하는 경우 이 기준 4.3.4와 일치하는 방침과 절차를 갖추어야 한다.

(3) 기록은 한글로 하드 카피 또는 전자매체 등의 형태로 기록될 수 있으나 (1)의 기록은 다른 규정이 없는 한 5년간 보존하여야 한다.

4.3.6 기밀유지

교육기관은 교육생이 서면으로 동의하지 않는 한 교육생에 대한 필기시험 및 관찰평가 결과를 제3자에게 알려서는 아니 된다. 다만, 기술표준원장이 요구하는 경우에는 그러하지 아니하다.

4.3.7 불만처리 및 설문조사

(1) 교육기관은 교육생 등 교육기관과 관계되는 자가 교육과정 중에 제기한 이의, 불만 및 분쟁을 처리하기 위한 절차서를 갖추고 있어야 하며, 교육과정별로 설문조사를 실시하여야 한다.

(2) 교육기관은 다음 사항을 이행하여야 한다.

1) 교육생이 교육과정에 제기한 이의, 불만 및 분쟁에 대한 기록과 설문조사에 대한 내용을 문서화 할 것

2) 적절한 시정 및 예방조치를 취하고 이에 대한 유효성을 평가할 것

4.4 교육기관 직원 및 강사의 자격요건

4.4.1 일반요건

(1) 교육업무에 관계되는 교육기관 직원 및 강사에 대하여 이 기준에서 정한 내용 외에 교육업무수행에 필요한 교육훈련요건 및 평가경험 등을 포함하는 자격기준을 정하고 그 자격기준에 적합한 자임을 입증할 수 있어야 한다.

(2) 교육기관은 직원 및 강사에게 직무와 책임을 규정한 명확한 지침서를 제공하여야 한다. 이러한 지침서는 최신 상태로 유지하여야 한다.

(3) 교육기관은 직원 및 강사의 교육업무에 관한 교육□훈련, 평가 및 교육강사 경험에 대한 정보를 최신 상태로 기록·유지하고 있어야 한다.

(4) 특히, 소속된 교육 강사(계약된 교육 강사 포함)에 대하여 다음 각 호의 사항을 기록하는 절차를 정하고 최신의 기록을 유지하여야 한다.

1) 이름, 주소, 부서, 직위

2) 교육훈련 이수사항 및 전문 자격

3) 실무경력 및 평가 경력

4) 교육훈련 실시 경력

5) 기록 일자

4.4.2 강사진 구성

(1) 교육기관은 등록된 평가사로 최소 2인 이상 교육과정 전임강사(정밀측정교육기관은 1인 이상)를 확보하고 있어야 하고, 강사의 교육수행능력 확보를 위해 교육생을 대상으로 한 설문조사 방법 등으로 강사에 대한 평가를 실시하여야 한다.

(2) 각 교육과정의 전임강사는 4.4.1의 규정에 따라 구성된 교육과정에 대한 경력과 지식이 풍부한 자로 선정하여야 하며, 전임강사중 주임강사는 교육과정을 계획, 관리, 실시할 능력을 갖추고, 보조강사는 적절한 자격을 갖추고 참석한 교육과정의 내용에 대해 숙지하고 있어야 한다.

(3) 교육생이 9명 이상인 경우에는 2명 이상의 강사가(전임강사 포함) 운영하여야 하며, 2명의 강사는 연수의 전 과정동안 강의 또는 평가에 적극적으로 참여하여야 한다. 다만 교육생이 9명 미만인 경우에는 1명의 전임강사가 운영할 수 있다.

5. 교육기관 지정절차

5.1 지정절차 안내

기술표준원장은 교육기관의 지정신청, 평가, 지정 및 공고 등 업무처리절차에 관한 세부사항에 대한 정보를 지정신청자에게 제공하여야 한다.

5.2 지정신청 등

(1) 지정신청자는 별지 제1호서식의 교육기관 지정신청서를 구비서류와 함께 기술표준원장에게 제출하여야 한다.

(2) 기술표준원장은 신청자가 신청의 철회를 요청한 경우에는 관계서류를 반려한다. 다만, 평가시작 후 철회를 요청한 때에는 즉시 평가를 중단하되 관계서류를 반려하지 않는다.

(3) 다음 각 호에 해당하는 자는 지정 신청을 할 수 없다.

1) 기 지정신청에 따른 평가결과, 교육기관으로 지정함이 부적절한 것으로 판정된 날로부터 6개월이 경과되지 아니한 자

2) 교육기관 지정이 취소된 날로부터 1년이 경과되지 아니한 자

(4) 교육과정은 평가사교육, 내부감사자교육, 공통교육, 법정교육, 선택교육으로 구분되며, 교육기관으로 지정받고자 하는 자는 상기 교육과정을 선택하여 지정신청 할 수 있다.

(5) 기술표준원장은 각 교육과정이 적정하게 운영될 수 있도록 해당 교육과정을 배정하여 교육기관을 지정할 수 있다.

5.3 처리기간

(1) 기술표준원장은 지정신청을 받은 날부터 60일 이내에 평가 및 심의를 완료하고 최종결과를 인정신청자에게 통보하여야 한다.

(2) 부득이한 사정으로 (1)항에서 규정한 처리기간을 초과할 경우에는 기술표준원장은 지정신청자에게 초과 사유와 평가완료예정일을 통보하여야 한다.

5.4 수수료 등

(1) 지정신청자는 기술표준원장이 정하는 신청수수료와 필요한 비용을 납부하여야 한다.

(2) 제(1)항의 규정에 의한 필요한 비용의 산정은 「공인기관인정신청및평가수행절차에관한규정」에 따른다.

(3) 국가 및 지방자치단체와 그 소속기관의 장이 교육기관으로 지정을 받고자 하는 경우에는 신청수수료를 면제할 수 있다.

5.5 서류 검토

(1) 기술표준원장은 서류검토 결과, 지정기준에 미흡하거나 부적절한 경우, 1개월 이내의 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있으며, 이 기간 내에 보완조치가 이루어지지 아니한 경우 신청서류를 반려할 수 있다.

(2) 제(1)항의 규정에 의해 기술표준원장이 신청서류를 반려한 때에는 그 사유와 문서 검토보고서를 첨부하여 지정신청자에게 통보하여야 한다.

5.6 평가계획 수립

(1) 기술표준원장은 지정신청자의 신청서류 검토 결과, 적합하다고 판단되는 경우에는 현장평가계획을 수립하며 평가개시 7일전까지 신청자에게 평가계획서를 통보하여야 한다. 이 평가계획서에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.

1) 평가 대상기관

2) 평가장소 및 일정

3) 평가반 구성과 업무분장

4) 평가계획서에 대한 신청자 확인사항

5) 평가 수행에 따른 업무 협조사항

(2) 지정신청자는 통보된 평가계획에 대하여 이해관계 또는 기밀유지 곤란 등의 명백한 사유가 있는 경우에는 평가일정 또는 평가반원의 변경을 요청할 수 있다.

(3) 평가계획서를 통보 받은 지정신청자는 신청자 확인사항과 평가동의서를 기술표준원장에게 제출하여야 한다.

5.7 평가반 구성

(1) 기술표준원장은 지정신청서가 접수되면 인정기구에 등록된 평가사로 평가반을 구성하여야 한다

(2) 기타 평가반 구성, 평가일수 등에 관한 세부사항은 기술표준원장이 별도로 정한다.

5.8 현장평가

(1) 평가반장은 지정신청자의 품질시스템과 지정기준과의 적합성 여부를 면담, 현장관찰, 교육실적 등 관련 기록확인의 조사활동을 통하여 평가한다.

(2) 제(1)항의 규정에 의한 평가활동은 시작회의, 현장평가, 부적합사항에 대한 동의, 평가결과의 정리, 종결회의 순으로 진행한다.

(3) 평가반장은 평가종료 전에 평가반 회의를 실시하여야 하며, 또한 당일 평가결과에 대하여 최고경영자 및 기술직원과 회의를 가져야 한다.

5.9 평가점검표 제출

(1) 평가반장은 현장평가 완료 후 별지 제2호 서식의 교육기관 평가점검표를 2부 작성하여, 기술표준원장과 지정신청자에게 각각 제출하여야 하며, 관련 서식은 기술표준원장이 별도로 정한다.

(2) 제(1)항의 규정에 의한 현장평가점검표에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.

1) 평가점검표의 항목별 적합/부적합 표시

2) 발행된 부적합보고서 및 증빙자료

3) 현장평가시 관찰사항(권고)

4) 종합 평가의견

5.10  조치결과의 확인

(1) 지정신청자는 현장평가시 지적 받은 부적합사항에 대해서는 평가 종료일로부터 3개월 이내에 시정조치를 완료하고 기술표준원장에게 확인을 요청하여야 한다.

(2) 제(1)항에 따라 지정신청자가 취한 조치결과의 확인은 해당 평가사 또는 사무국 직원이 현장 확인을 원칙으로 하되, 가능한 경우 서면으로 확인할 수 있다.

5.11 지정여부의 결정

(1) 평가반장은 종합평가보고서를 교육운영위원회에 상정하고 심의를 요청하여야 한다.

(2) 교육운영위원회는 평가과정의 적정성과 함께 지정신청자가 교육기관으로서의 수행능력을 갖추고 있는지 여부를 심의하여야 한다.

(3) 교육운영위원회의 심의결과는 지정 승인, 조건부 지정, 지정 보류 또는 지정 불가로 분류하여 별지 제3호서식의 심의 의결서에 기재하고 서명한 후 기술표준원장에게 제출하여야 한다.

(4) 교육운영위원회 심의결과가 지정불가로 최종 결정된 경우, 기술표준원장은 지정신청자에게 지정이 불가함을 사유와 함께 서면으로 통보하여야 한다.

(5) 기술표준원장은 종합평가보고서의 검토결과, 시정조치 기간 내에 시정이 완료되지 않았을 경우 운영위원회 심의를 생략하고 지정신청자에게 지정이 불가함을 통보할 수 있다.

5.12 지정 공고

(1) 기술표준원장은 교육운영위원회에서 지정 승인을 받은 지정신청자를 교육기관으로 지정하고, 다음 각호의 사항을 공고하여야 한다.

1) 지정번호 및 지정일자

2) 교육기관의 명칭, 대표자 및 주소

3) 교육실시 분야 및 범위

(2) 기술표준원장은 제(1)항에 따라 지정된 교육기관에 별지 제4호서식의 지정증을 교부하여야 한다.

6. 교육기관의 지도 및 감독

6.1 교육기관에 대한 요구사항

(1) 교육기관으로 지정된 자는 연간 교육실적 및 당해년도 교육계획을 매년초 1월말까지 기술표준원장에게 제출하여야 한다.

(2) 교육기관은 다음 사항을 구비하고 기술표준원장이 요청할 경우 이를 제공하여야 한다.

1) 법인으로 설립된 조직체임을 증명하는 문서

2) 정관 및 기부행위

3) 교육과정 실시에 따라 발생되는 책임과 의무를 규정한 문서

4) 재정적 기반에 관한 문서

5) 교육기관의 업무수행에 필요한 지식과 경력을 갖춘 직원 및 교육과정의 강사를 충분히 고용 또는 확보하고 있음을 입증하는 문서 및 조직도

6) 교육기관 내부의 책임, 권한, 보고의 분담과 계통을 나타내는 조직도 및 계통도

7) 운영위원회 운영규정

6.2 사후관리

(1) 기술표준원장은 교육기관의 변동사항을 주기적으로 파악하고 그 품질시스템이 지정기준을 지속적으로 유지하고 있는지를 파악하기 위하여 1년마다 정기 사후관리를 실시하여야 한다.

이때 사후관리 대상기관에 평가개시 7일전까지 그 사실을 통보하여야 한다.

(2) 기술표준원장은 다음 각 호의 사항이 발생했을 경우에는 특별 사후관리를 실시할 수 있다.

1) 교육내용 등에 대한 이의 제기 및 불만사항 발생 시

2) 기타 기술표준원장이 필요하다고 인정할 경우

6.3  지정취소 등

(1) 기술표준원장은 교육기관이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 지정을 취소할 수 있으며, 1)∼3)호에 해당하는 경우에는 행정절차법에 따른다.

1) 사후관리 및 특별사후관리 결과 교육기관으로서의 업무수행이 불가능하다고 인정되는 경우

2) 사후관리, 특별사후관리를 거부 또는 방해한 경우

3) 정당한 사유 없이 교육운영이 1년 이상 중단된 경우

4) 기타 사유로 교육기관의 자진철회를 요청한 경우

(2) 기술표준원장은 교육기관 지정이 취소된 경우에는 이를 즉시 공고하여야 한다. 이때 교육기관은 지정증을 반납하여야 한다.

7. 교육과정 운영요건

7.1 교육실시전 사전 전달사항

(1) 교육장 소재지, 교육일정 및 기타 준비사항 등을 사전에 충분한 기간을 두고 교육생에게 전달한다.

(2) 최소한 KS A 17025, KS A 17020, 적합성평가의 개요 및  인정기구에 대한 일반적인 정보를 제공해야 한다.

7.2 교육생에게 제공하는 문서

교육기관은 다음 각 호에 해당하는 자료를 적절히 교육생에게 제공하며, 이에 국한하지는 않는다

(1) 교육 프로그램

(2) KS A 17025, KS A 17020, KS A 19011, ISO/IEC Guide 34 및 인정제도 관련법규와 기타 중요한 문서들의 사본

(3) 인정제도를 기술한 문서

(4) 인정과정의 단계를 기술한 문서

(5) 평가 및 사후관리에 대해 기술한 문서

(6) 가능한 경우, 품질매뉴얼 작성 지침

(7) 가능한 경우, 내부감사 및 경영검토 실시를 위한 지침

(8) 평가중 사용할 양식서 견본들(예. 부적합사항보고, 예비보고서 양식, 체크리스트 등)

(9) 평가사 관행, 부적합사항 파악, 시험 및 교정기관과의 의사전달등의 사례제공을 위한 가상평가

(10) 시험 및 교정성적서, 품질시스템 평가기록, 고위 경영진에 의한 품질시스템 검토를 위한 협의사항 등의 견본

7.3 교육실시전, 교육생 수준 파악

(1) 교육기관은 교육과정의 개시 전에 설문서 또는 On-line 교육결과 확인 등 가능한 방법을 통해 각 교육생이 인정제도 운영과 관련한 다음사항에 대해 사전지식을 숙지하고 있는지의 여부를 확인해야 한다.

1) 한국교정시험기관인정기구(KOLAS) 인정제도

① 제도개요 및 행정절차

② 관련법규 및 규정 개요

2) 적합성평가제도 및 국제동향 개요

4) 관련 요건 및 기술기준

5) 기타 적합성평가기관 운영에 필요한 사항

(2) 교육기관은 (1)의 규정에 의하여 파악한 교육신청자의 지식 정도에 관한 정보를 해당 교육과정의 전임강사에게 교육과정 실시전까지 사전에 통보하여야 하며 교육강사는 사례연구 등의 실시를 위한 교육생 그룹편성에 이를 활용하여야 한다.

(3) 교육기관은 교육신청자의 지식정도가 교육과정을 수강하는데 어려울 것으로 판단되었을 때는 해당 교육신청자에게 사전에 습득하여야 할 항목 및 사용할 교재를 조언 또는 지도할 수는 있으나 이를 근거로 교육 참여를 거부할 수 없다.

7.4 교육과정의 내용

(1) 교육과정은 평가사, 내부감사자, 공통교육, 전문교육, 선택교육 과정으로 구분한다.

(2) 교육과정에 따른 교육형태

① 법정교육 : 평가사, On-line교육, KS A 17025 운영실무, KS A 17020 운영실무, 정밀측정교육, 표준물질생산기관 일반요건, 내부감사자

② 전문교육 : 측정불확도 추정, 표준물질 인증

③ 선택교육 : 시험·교정방법의 유효화, 샘플링 이론, 시험측정실무교육

(3) 요원별 교육이수 요건

교육과정		요원별 해당교육
		평가사	품질책임자	기술책임자	시험측정자	내부감사자
평가사교육		○
내부감사자교육						○
사이버교육			○	○	○	○
KS A 17025 운영실무 (시험·교정기관)			○	○	○
KS A 17020 운영실무 (검사기관)			○	○	○
정밀측정교육 (교정기관)					○
표준물질 생산기관	일반요건		○	○	○
	인증요건			○
측정불확도 추정				○

비고 : 교정기관의 측정요원은 KS A 17025 운영실무 교육은 해당없음.

(4) 주요 교육 과정별 교육내용은 다음과 같다.

과 정 명		주 요 내 용
평가사 교육		- 국제기준에 따른 교정과정 ·APLAC TR-001 : 평가사교육과정지침 ·ILAC-G3 : 시험소인정에 활용하는 평가사 교육지침
내부감사자 교육		- ISO/IEC19011 : 심사지침 - 사례분석(실습) - 이론:50%, 실습:50%
공통교육	사이버교육	- KOLAS 제도 및 기본이론 - 국제기준의 이해 및 적용
	KS A 17025 운영 실무 (시험·교정기관)	- 경영요건 및 기술요건 실무적용 - 내부감사, 경영검토 - 인정로고 사용기준 - 소급성 지침 등
	KS A 17020 운영 실무 (검사기관)	- 경영요건 및 기술요건 실무적용 - 내부감사, 경영검토 - 인정로고 사용기준 - 소급성 지침 및 샘플링 기법
	정밀측정교육 (교정기관)	- 길이, 질량, 부피 등 25개 측정분야
	표준물질생산기관 일반요건	- KS A 17034 : 경영 및 기술 - KS A 17031 : 표준물질 인증서
전문 교육	측정불확도 추정	- 통계이론 - 불확도 추정 및 분야별 사례분석 - 이론 : 50%, 실습 : 50%
	표준물질 인증요건	- ISO Guide 35 : 표준물질의 인증-일반적 통계 원칙
선택교육	시험,교정방법의 유효화(품질보증)	- 방법의 유효성 검증기법 - 숙련도시험 - 중간점검 기법 등
	샘플링 이론	- 검사를 위한 샘플링 기법
	시험측정 실무교육	- 분야별 시험규격의 이해 및 실습교육

비고 : 전문교육 과정은 기술책임자만 해당. 단, 검사분야는 제외.

(5) 평가사 교육과정인 경우, 다음 사항을 포함하여 ILAC-G3(시험소 인정기관에서 활용하는 평가사교육지침) 및 APLAC TR001(평가사교육과정지침)의 교육프로그램을 반영하여야 한다.

1) 인정제도 소개

① 인정제도 배경 및 개요

② 인정기구 운영 및 규정

2) 적합성평가제도의 국제동향

3) 품질보증과 품질관리개념 및 중요성

4) 인정기준 및 해석

① KS A 17025:2000, 17020:2000, ISO/IEC Guide34등의 핵심요건 및 조건에 대한 설명과 토의

② 가상의 최초평가를 위한 사례연구와 그룹 실습

③ 품질시스템 운영 및 문서화

④ 교육생실습 및 교육결과 보고서에 대한 강사평가 및 질의 응답

⑤ 내부감사 및 경영검토를 위한 절차와 실시(사례를 예시)

5) 평가기법 및 실습

① 부적합 사항보고(개별 실습) 및 가상 평가(그룹 실습)

② 평가준비, 평가반임명, 평가보고 작성과 사후관리, 재평가 등 평가·행정절차

③ 평가계획, 평가반구성, 일정수립, 문서검토, 체크리스트, 시작/종료회의,  보고, 기록유지 등을 포함한 평가과정

④ 질문 정보수집, 윤리적문제 등을 포함한 인적측면을 고려한 평가기법

⑤ 샘플링, 객관적증거, 부적합사항, 관찰사항 문서화, 평가팀 회의, 부적합사항 분류, 노트작성, 회의진행방법 등 평가실행

⑥ 부적합 사항에 대한 처리 및 시정조치 확인방법

⑦ (시스템, 기술, 선임)평가사, 평가사, 평가사보, 안내자, 피평가자의 역할

⑧ 기타 평가사의 활동사항(시험절차, 컴퓨터활용 및 소프트웨어에 대한 유효성검증, 기술자격평가, 교정설비 평가, 숙련도시험 성과분석 등)

6) 측정의 소급성 개념 및 적용

7) 측정불확도

8) 숙련도 시험에 대한 정의, 운영 및 사후관리

9) 평가사 자격기준 및 등록절차

10) ISO Guide 34 및 35의 요건 및 조건에 대한 설명과 토의(표준물질 인증제도운영 관련 교육과정에만 해당)

(6) 정밀측정요원 교육과정인 경우, 4. 교육기관 지정기준 및 5. 교육과정운영요건의 일반내용 이외에 다음 사항을 만족하여야 한다.

1) 정밀측정 교육기관은 해당 분야에 실무경력 10년 이상인 전임강사를 최소 1인 이상 확보하여야 하며, 전임강사는 교육과정을 계획, 관리, 실시할 능력을 갖추고 있어야 한다.

2) 교육과정은 국가교정기관인정제도운영요령 제14조의 측정분야를 기준으로 하여 운영하되, 유사한 교육과정인 경우 통합하여 교육과정을 편성할 수 있다.

3) 교육내용에는 다음사항을 포함하여야 한다.

① 국가교정기관 인정제도 운영에 관한 사항

② 측정소급성 및 SI단위에 관한 사항

③ 측정불확도 이론 및 사례연구(유효숫자 계산 등)

④ 분야별 측정실무 이론과 실습

⑤ KS A 17025 및/또는 ISO Guide 34 요건 해설

4) 교육시간은 3∼4일에 걸쳐 최소 24시간 이상이 되도록 교육과정을 운영하되 사례연구 및 실습시간이 전 교육시간의 40%이상이 되도록 하여야 한다.

7.5 교육시간 및 교육과정의 구성

(1) 교육과정에는 다음사항을 위한 시간이 포함되어 있어야 한다.

1) 교육생 상호 소개

2) 교육과정의 형태·진행방법, 행정적 준비사항

① 교육생이 주의해야 할 사항

② 교육생 평가방법 등

(2) 강의, 토의, 분임조활동·사례연구, 실습등을 포함한 총 교육시간은 평가사의 경우 5일에 걸쳐 40시간, 기타 공통교육, 전문교육 및 선택교육은 과정별 적정한 시간으로 운영하되 20시간 이하로한다. 단, 교육과정에 통역자가 활용될 경우 교육시간은 동시통역일 때는 25%까지, 순차통역일 때는 40%까지 연장되어야 한다.

(3) 식사, 휴식시간 또는 자유시간에 소요되는 시간은 교육시간에 포함되지 아니한다.

(4) 각 교육생이 강의활동의 일환인 워크샵, 사례연구, 평가원 역할분담 연기 및 실습에 적극적으로 참여할 수 있도록 이러한 활동에 총 교육시간 중 최소 30%이상을 할당해야 한다.

(5) 교육과정의 구성 중 사례연구는 해당 요건에 대한 운영 및 기술요건에 대한 가장 중요한 요소를 포함하도록 계획하여야 한다.

(6) 총 교육시간 중 1/3까지 조 편성 및 강의장 밖에서 실시되는 활동을 위해 소요할 수 있다. 강의장 밖에서의 활동에는 소그룹 활동과 공식보고서 작성작업이 해당된다.

(7) 교육과정은 체계적이어야 하며, 특히 평가사 교육과정인 경우 각 교육생이 실제 평가상황에서 평가가 실시되고 있다고 느낄 수 있어야 한다.

(8) 총 교육시간의 10%이내에서 강사는 교육진행에 필요한 보조물을 활용할 수 있으며 이러한 보조물은 교육용 비디오 또는 교육생의 교육활동을 기록하고 검토하기 위해 교육과정 중에 제작된 비디오일 수 있다.

7.6 교육과정의 규모

(1) 교육과정 당 교육생 수는 6명 이상 30명 이하로 하는 것을 원칙으로 한다. 단, 평가사 과정의 교육생 수는 20명 이하로 한다.

(2) 교육생은 교육과정의 전 과정에 참석해야 하며, 이를 준수하지 못한 교육생에 대해서는 관찰평가에 이를 반영시켜야 한다.

7.7 교재 및 교육시설

(1) 교육기관은 교육과정에 참여하는 교육생에게 관련된 교육내용을 기재한 교재 및 사례연구, 교육내용 보충을 위한 부교재를 제공하여야 한다.

(2) 교재 및 부교재는 최신의 상태로 유지되며, 교육생이 읽기 편하고 이해하기 쉬운 형태로 작성되어 있어야 한다.

(3) 교육기관은 교육생 전원을 수용할 수 있는 강의실, 분임토의실 및 교육에 활용되는 시설을 충분히 갖추고 있어야 한다.

7.8 교육생의 평가

(1) 관찰평가

1) 교육기관은 교육생의 교육태도, 행동에 대해서 관찰평가를 실시하여야 한다.

2) 교육기관은 1)의 규정과 관련하여 적절한 평가기준을 구비하여야 한다.

3) 전임강사는 교육생 개인에 대한 관찰평가를 교육과정 기간 중 3회 이상 실시하고 기록을 유지·관리하여야 한다.

4) 관찰평가에는 다음 사항이 포함되어 있어야 한다.

① 시간엄수, 교육생의 참가 태도

② 교육생의 발표력, 태도, 교육생이 작성한 문서에 나타난 이해정도

③ 교육생의 평가기법

④ 평가사로서의 적성(평가사교육 해당)

5) 2명의 전임강사가 실시한 교육생의 관찰평가 결과를 근거로 평균점수를 산출하여 합격/불합격을 판정하여야 한다.

(2) 필기/실기 평가(On-line 교육 제외)

1) 교육기관장은 법정교육 및 전문교육과정을 수료한 자에 대하여 필기/실기시험을 실시하여야 한다.

2) 필기시험문제는 총 배점 중 적어도 25%이상을 서술식으로 구성하여야 한다.

3) 필기시험문제는 교육과정의 내용을 충분히 숙지하고 교육과정의 목표를 달성한 교육생만이 작성할 수 있도록 출제하고, 실기시험은 실습한 시험·검사내용을 바탕으로 실시한다.

4) 답안지는 교육기관의 장이 지명한 2명 이상의 채점위원이 채점을 한 후 평균점수를 산출하여 합격/불합격을 판정하여야 한다.

5) 필기/실기시험의 합격점은 100점 만점에 60점 이상으로 한다.

6) 관찰평가에 합격하고 필기/실기시험에 불합격한 교육생에 대하여는 재시험을 1년 이내 2회에 한하여 응시할 수 있으며 교육생이 재시험에도 불합격한 경우에는 교육과정 전체를 다시 이수한 후 시험에 응시해야 한다.

7.9 수료증/합격증 및 사후조치

(1) 교육기관은 교육과정에 참가하여 관찰평가와 필기시험에 모두 합격한 교육생에게 합격증을 교부하여야 한다. 다만, 평가에 불합격한 교육생에 대해서는 수료증을 발행한다.

(2) 교육이수 후 3년 이내에 법정교육에 대한 보수교육을 받아야 하며, 교육기관은 이에 대한 안내를 실시하여야 한다.

부 칙

1.  이 기준의 고시한 날로부터 시행한다.

2.  이 기준의 시행과 동시에 교육기관지정기준및교육과정의운영요령(  기술표준원 고시 제2003-1413호)는 폐지하며, 종전의 교육기관지정기준및교육과정의운영요령에 의한 교육기관 지정 및 교육이수 등의 기타 행위는 이 기준에 의하여 행한 것으로 본다.

[별지 제1호 서식]

(앞면)

KOLAS 교육기관 지정신청서						처리기간
						60 일
기 관 명	국문□ 영문□	사업자등록번호
대 표 자	국문□ 영문□	주민등록번호
주 소	국문□(우 ) 영문□		전화
사 업 장 소 재 지	국문□(우 ) 영문□		전화
신청분야
국가교정기관인정제도운영요령 제39조, 국제공인시험기관및검사기관인정제도운영요령 제37조, 교육기관지정및교육과정운영기준에 의거 KOLAS 교육기관으로 지정 받고자 신청합니다. 년 월 일 신청인 (서명 또는 인) 기 술 표 준 원 장 귀하
구 비 서 류					수 수 료
1. 교육기관 직원 현황 (학력, 경력, 교육내용 등) 1부 2. 품질매뉴얼 및 절차서 1부 3. 교육시설 현황 1부					50,000원

이 신청서는 아래와 같이 처리됩니다.

(뒷면)

신청기관					기술표준원
	신청서작성			신청서제출		접수
						문서심사
						평가계획수립
						현장평가
						위원회심의
						지정
				결과통보		지정공고

[별지 제2호 서식(1)]

KOLAS 교육기관 평가 점검표
1. 신청기관 개요 □ 기관명 : □ 대표자 : □ 주 소 : 2. 신청분야 : 3. 평가일시 : 4. 점검표 확인
구 분	소 속	성 명	서명
평가반원
평가반장

항 목	세 부 요 건	평가결과
		적합	부적합
4.1 일반요건	(1) 교육업무의 수행방침 및 절차 (2) 교육생에 대한 조건 및 비차별성 (3) 교육내용의 최신화
4.2 조직	(1) 교육기관의 법적 지위 (2) 기타업무와의 독립성 (3) 조직운영 일반 1) 경영책임자 및 소속직원의 자격과 경험 2) 직무분담 및 조직계통도 3) 교육활동과 판정활동의 구분 및 절차 4) 직원 및 강사의 교육훈련 및 업무능력 (4) 운영위원회 운영 1) 품질방침 실시상황에 대한 감독 2) 교육결과의 검토 및 개선방안 수립 3) 불만 및 이의 제기사항 처리
4.3 품질 시스템 운영	4.3.1 품질시스템 (1) 최고경영자의 의지 및 품질방침 (2) 품질시스템 문서화 4.3.2 내부감사 및 경영검토 (1) 내부감사의 적절성 (2) 경영검토의 적절성 4.3.3 문서관리 (1) 교육업무 문서 및 자료의 관리 (2) 문서의 제개정 절차 (3) 문서목록 보유 및 관리 (4) 문서의 이용

항 목	세 부 요 건	평가결과
		적합	부적합
4.3 품질 시스템 운영	4.3.4 교육과정 (1) 교육업무 수행의 근거의 규정 (2) 교육과정의 구성 및 강사 (3) 교육교재 및 교안의 유지관리 (4) 교육성과의 평가 (5) 합격/불합격 기준의 적절성 (6) 수료증 발급절차 (7) 불합격자에 대한 처리 절차 (8) 교육비용 산정에 관한 사항 4.3.5 기록 (1) 교육업무 이행에 관한 기록 (2) 기록유지에 관한 방침과 절차 (3) 기록보존 4.3.6 기밀유지 4.3.7 불만처리 및 설문조사 (1) 이의, 불만 등의 처리를 위한 절차 (2) 이의, 불만내용의 처리결과 및 내용
4.4 교육기관 직원 및 강사의 자격요건	4.4.1 일반요건 (1) 교육훈련 요건 및 자격기준 (2) 직원 및 강사의 직무와 책임 (3) 직원 및 강사의 정보 관리 (4) 교육강사의 최신기록 유지 4.4.2 강사진 구성 (1) 최소 전임강사 보유 및 강의능력 평가 (2) 강사의 자질 및 능력 (3) 강사구성 요건

[별지 제2호 서식(2)]

부 적 합 보 고 서					발행번호
					/
기 관 명		평가일자
평 가 항 목		해당기준
<부적합 내용> 붙임 자료 : □ 없음 □ 있음( 매)
평가사 성명 (서명) 평가반장 성명 (서명)			신청기관 확인 성명: (서명)
<시정조치 계획>
완료예정일:		작성자 서명:
<조치결과 확인> 붙임 자료: □ 없음 □ 있음( 매)
확인(평가사) 일자: 성명 (서명)

[별지 제2호 서식(3)]

종 합 평 가 보 고 서
신청기관
평가일정	년 월 일 ∼ 월 일 --
평가의견
이 보고서는 국가교정기관인정제도운영요령 제39조, 국제공인시험기관및검사기관인정제도운영요령 제37조, 교육기관지정및교육과정운영기준에 의거 지정 신청자의 품질시스템 및 운영능력을 평가하고, 그 결과를 토대로 평가반장과 평가반원이 전원 합의하여 작성하였음을 확인합니다. 년 월 일 평가반원 서명 서명 평가반장 서명 지정신청자(대표자) 서명

[별지 제3호 서식]

심 의 의 결 서

위원회명 :

의결주문사항

심의결과

□지정     □조건부지정      □지정불가       □보류

조건/사유 :

의결주문사항에 대하여 상기와 같이 심의 의결합니다.

년     월     일

위원장 :              (서명)

[별지 제4호 서식]

KOLAS교육기관지정서

인정번호 :

기 관 명 :

대 표 자 :

소 재 지 :

지정분야 및 범위 :

국가교정기관인정제도운영요령 제39조, 국제공인시험기관및검사기관인정제도운영요령 제37조,  교육기관지정및교육과정운영기준에 의거 위와 같이 KOLAS 교육기관으로 지정합니다.

년      월      일

산 업 자 원 부

기 술 표 준 원 장