문서24 서비스 소개
문서24 서비스 소개
문서24란?
국민들이 정부기관에 공문서를 제출할 때 방문 또는 우편 제출이 아닌, 인터넷으로 관련 공문서를 제출하는 서비스
서비스 전
공문서 작성
서류제출(우편, 방문)
문서접수(원본스캔)
온-나라 문서시스템(비전자기록물 등록)
접수완료(전자결제)
서비스 후
언제나 문서 접수 및 결과 조회가 가능하도록 전자화된 기능 제공
문서24 시스템
공문서 작성·발송 처리결과 수신·조회
온-나라 문서시스템
공문서 수신·조회 접수처리결과 작성·발송
추진 경과
’16.7월, 영유아, 렌터카 등 6개 업무 시범서비스
‘18.7월, 음식점, 소상공인 등 12개 업무로 1단계 확대
‘18.9월, 모든 행정업무 대상 전면 개통
2016년 7월 적용
용역
비영리기업
영유아
렌터카
일자리
행정처분
2018년 7월 1단계 확대 적용
음식점
소상공인
병원
소방안전점검
보조금
건설건축
2018년 9월 모든 행정업무 대상 전면 개통
전자문서유통센터
자영업자
법인,단체
교육기관
중앙부처
국민
지자체
공공기관
주요 서비스
(국민) 컴퓨터에서 '문서24' 사이트에 접속하여 공문서를 제출하고, 처리결과도 '문서24'에서 확인
(공무원) 제출받은 공문서를 정부업무관리시스템(온-나라 문서)으로 접수하고, 처리결과도 '문서24'로 회신
유의사항
정부24(민원24), 국민신문고, 복지로, 새올전자민원창구 등 기존의 온라인 민원처리시스템에서 제출하던 민원은 기존과 동일하게 제출
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