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131 기상콜센터

  • 최종수정일2019.05.17
  • 소관기관기상청 기상서비스진흥국 기상서비스정책과
국민의 생명과 재산을 보호하고 국민의 삶의 질 향상과 공공복리 증진에 기여하기 위해 신속하고 정확하며 가치 있는 기상정보를 131기상콜센터에서 365일 24시간 알기 쉽게 제공하고 있습니다.

어떤 내용인지 궁금하시죠?

  • 지원형태

    정보제공 
  • 지원내용

    ○ 131 ARS 이용 안내
     - 전국 어디에서나 국번 없이 131번으로 전화하시면, 기상예보 및 특보 등 각종 ARS 정보와 기상상담 서비스를 신속하게 제공받을 수 있습니다.

    ○ 이용방법
     - 지역 선택(시군명 입력)
      · 예) 서울인 경우 : 안내방송 중 “서울”이라고 말하거나, 지역번호 ‘02’를 누르면 서울지역 날씨를 확인할 수 있습니다.
     - 서비스 선택
      · 1 : 오늘, 내일, 모레 단기예보
      · 2 : 해상예보
      · 3 : 기상특보
      · 4 : 현재날씨
      · 5 : 중기 10일예보
      · 6 : 다이얼부이
      · 7 : 항해기상정보
      · 10 : 지진정보
      · 99 : 타지역날씨
      · 0 : 기상상담사 연결
      · 9 : 외국어 날씨상담
      · * : 다시듣기
      · # : 상위메뉴이동

    ○ 이용(상담)시간 : 24시간 상담서비스 제공
     - 단, 외국어상담서비스는 09:00~18:00

    ○ 이용요금
     - 일반 통화요금 부과(별도 정보이용료 없음)

    ○ 기상상담사 연결
     - 단순일기예보는 ARS를 통해 청취하고 기상에 대해 더 자세한 사항을 원할 경우 0번을 눌러 상담사와 연결하여 상담하실 수 있습니다. 상담사는 단순한 상담 및 전문적인 상담에 대해 답변을 해드리며, 좀 더 전문적인 기상상담에 대해서는 기상전문위원이 상주하여 답변해 드립니다.
     - 연결 순서
      · STEP 01 : 131전화연결
      · STEP 02 : ARS 기상정보 청취
      · STEP 03 : 상담사 연결(0번 선택)
      ※ 131 기상콜센터 상담내용은 통화품질개선을 위해 녹음이 되며, 향후 고객만족도 조사에 활용될 수 있습니다.

이런 분들께 해당합니다.

  • 지원대상

    ㅇ 131콜센터를 통해 기상정보를 문의하는 모든 국민 및 외국인(영어, 중국어 서비스)

이용 방법은 이렇습니다.

  • 온라인신청

    신청불가능
  • 접수기관

    131기상콜센터 / 연락처 02-2181-0854
  • 문의처


    131기상콜센터 / 연락처 131

※ 자세한 사항은 해당 기관의 홈페이지 또는 문의처를 통해 확인하시기 바랍니다.


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