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고객센터

인증서 암호가 올바르지 않다고 합니다.

전자인증 28,289
먼저 모든 ie창 종료 후 은행사이트를 접속하시어 해당 은행사이트에서는 공인인증서로 로그인이 잘 되는지 확인합니다.

은행 사이트에서도 공인인증서 로그인이 되지 않는다면 공인인증서를 확인해주시거나 재발급받아 이용해주시고,
은행 사이트에서는 공인인증서 로그인이 잘 되는데 정부24(민원24)에서 이용시에만 암호가 불일치하다고 나오는 경우 아래 조치 후에 이용바랍니다.

1. 도구 - 호환성보기 설정 - gov.kr 추가
2. 인터넷 옵션 - 보안에서 신뢰할수 있는 사이트에 *.gov.kr 추가

3. 시작> 제어판-프로그램 제거 > AnySign4PC 제거, touchen key~32bit(또는 64bit)제거, touchen nxkey~32bit(또는 64bit)제거,

4. 새창 접속하여 프로그램 내려받기
- 공인인증서 및 화면 보안(AnySign4PC)파일
- 키보드 보안(touchen nxkey~32bit)파일. (64bit는 32비트,64비트 모두)설치