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민원발급 12,714
프린터 설정이 잘 못 되었거나, 발급프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우 입니다.

발급프로그램을 재설치해주시고, 컴퓨터 하단의 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프린터 및 팩스 -> 해당프린터기기 오른쪽 마우스 클릭 후 속성(등록정보) -> 포트 -> 하단의 양방향지원이라는 부분을 체크해지하고 이용해 주시기 바랍니다.

단, HP 프린터의 경우 설치되어 있는 드라이버가 정부24(민원24) 발급 환경과 잘 맞지 않는 경우 "HP 고객센터(1588-3003)"로 문의하시면 호환드라이버 재설치 등 도움을 받으실 수 있습니다.