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스캔은 되나 발급문서 진위확인(스캐너용) 프로그램에서 스캔영역, 원본영역에 아무것도 나오지 않습니다.

민원발급 7,378
문서를 스캔 하던 도중 케이블이 빠졌거나 다른 오류가 발생할 수 있습니다.

다음의 순서로 확인해 보시기 바랍니다.
① 케이블을 점검하신 후 다시 시도하십시오.
② 스캐너 드라이버를 다시 설치 후 시도하십시오.
③ 문서확인 프로그램을 재설치 후 시도하십시오.