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자주묻는질문(FAQ)

아이폰 사용자인데 전자문서지갑 발급 시 ‘광고식별자 제한’ 관련 문구가 나옵니다. 어떻게 해야하나요?

기타민원 | 스마트폰 13,424
아이폰 설정에서 ‘개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한’의 활성화 상태를 비활성화로 만들어주시고 다시 한 번 정부24앱을 통해 전자문서지갑을 발급 받으시면 됩니다.


※ IOS 14 버전 사용자의 경우

IOS14 버전의 접근제한 정책변경으로 아래 조치 방법에 따라 설정하시면 전자문서지갑을 사용하실 수 있습니다.

1. 정부24 앱을 최신버전으로 업데이트 합니다.
2. '설정(아이폰의 설정) → 정부24(설치앱에서 선택) → 추적허용'의 비활성화 상태를 활성화 합니다.

설정 변겨 완료 후 다시 한 번 정부24앱을 통해 전자문서지갑에 접속하시면 됩니다.