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전자문서지갑 발급시, ‘본인인증 정보가 없다’고 나옵니다.

기타민원 | 스마트폰 6,075
정부24 회원가입 시 휴대폰 본인인증을 하지 않으셨거나, 휴대폰인증을 하였지만 이후 휴대폰 번호를 바꾸었을 때 나오는 메시지입니다.

정부24앱 메뉴 ‘MyGov → 회원정보 → 회원정보 관리’에서 회원정보 수정화면의 휴대전화번호 항목 옆 ‘휴대폰 본인확인’버튼을 선택하여 진행 후 다시 한 번 전자문서를 발급 받으시면 됩니다.