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'문서보호 기능을 지원하는 모듈이 설치되지 않아 문서를 열람할 수 없습니다.' 메시지가 확인 됩니다.

민원발급 23,134
'문서보호 기능을 지원하는 모듈이 설치되지 않아 문서를 열람할 수 없습니다.' 가 나오더라도 상단 프린터 아이콘을 클릭하시어 출력은 가능 합니다.



뷰어프로그램상 출력 전에 원본문서를 열람할 수 있는 기능이 있으나 이용하시는 PC의 보안설정이 높거나, 원격이나 블루투스, 보안 등의 프로그램이 구동중인 경우 원본문서 열람이 안되는 부분입니다.
따라서 출력을 원하시면 해당 메시지가 나오더라도 상단 프린터 아이콘을 클릭하여 인쇄를 진행하시고, 열람을 원하시거나, 출력시 노란색 느낌표가 확인된는 경우, 인터넷 접속을 관리자권한 실행으로 진행하거나, PC에 구동중인 프로그램들을 모두 종료 후 이용바랍니다.

(인터넷 접속시 관리자권한 실행 방법)
1. 왼쪽 하단에 시작 버튼 옆에 아이콘 중 'e'라고 되어 있는 아이콘에 오른쪽 마우스 클릭. 'Internet Explorer'에 오른쪽 마우스를 클릭하면 '관리자 권한으로 실행'이라는 항목이 나옵니다.
2. '관리자 권한으로 실행'을 클릭 후 새 창에서 정부24(민원24)접속를 접속하여 이용해 주시기 바랍니다.