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자주묻는질문(FAQ)

인쇄 시 “프린터 대기열에 완료되지 않은 문서로 인해 출력안됨.” 메시지

민원발급 32,869
프린터 대기열에 오류로 출력되지 않는 문서가 걸려있어 발생하는 오류입니다.

윈도우xp
[시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프린터 및 팩스] 화면에서 해당프린터를 더블클릭하시면 진행중인 문서를 확인할 수 있습니다. [프린터 - 모든 문서 취소]를 클릭하여 걸려있는 문서를 삭제 후 이용해주시기 바랍니다.

윈도우 비스타, 7 이상
[제어판 - 장치 및 프린터] 해당 프린터에 마우스 오른쪽 '인쇄 작업 목록 보기' 클릭하여 진행중인 문서를 확인할 수 있습니다. [프린터 - 모든 문서 취소]를 클릭하여 걸려있는 문서를 삭제 후 이용해주시기 바랍니다.