별첨 :  수령기관 문서확인 프로그램 설치 및 사용 가이드

1. 수령기관의 문서확인 프로그램 사용안내

민원인이 G4C인터넷민원발급시스템을 통해 발급 받은 민원서류를 수령기관에 제출하게 되면, 수령기관에서는 문서의 위변조 검증을 위해서 전자정부단일창구(http://www.egov.go.kr)의 자료실(메인화면>>이용안내>>민원자료실)을 통하여 문서확인설치프로그램(ezCertVerifier_install.exe)를 다운로드 받아 설치 후 사용해야 하며, 일반적인 평판 스캐너를 구비해야 한다.

1.1. 수령기관의 사용환경

구분	항목	권장	최소	비고
PC	CPU	펜티엄III 이상	펜티엄 이상
	Memory	128MB이상	32MB이상	문서확인프로그램사이즈 5~10MB
	HDD	1GB이상 여유	200MB이상 여유	스캔문서 임시저장용
	OS	WinXP,2000,ME이상	Win98이상
	WebBrowser	IE6.0이상	IE6.0이상	인터넷 연결안되어도 됨
스캐너	DPI	600DPI이상		일반적인 스캐너 사양임. 스캐너 유리의 이물질등 수령기관 개인환경에 대한 부분은 고려치 않음
	스케일	그레이스케일지원
	드라이버	TWAIN드라이버 호환기종

수령기관에서는 아래[표 1]와 같은 사용환경을 구비해야 한다.

표 1. 수령기관 사용환경

2.	문서확인프로그램 설치 및 구성 정보

2.1. 문서확인프로그램 설치

1) 문서확인설치프로그램(ezCertVerifier_install.exe)를 더블 클릭하여 프로그램 설치를 시작한다.

그림 1. 문서확인프로그램 설치 준비

그림 2. 문서확인프로그램 설치 시작

3) 문서확인프로그램의 설치 진행 현황을 확인한다.

그림 3. 문서확인프로그램 설치 진행

4) 문서확인프로그램의 설치 완료를 확인하고 ꡐ완료ꡑ 버튼을 눌러 프로그램 설치를 종료한다.

그림 4. 문서확인프로그램 설치 완료 화면

5)문서확인프로그램의 설치가 끝나면 프로그램 설치 위치(C:\Program  Files\G4CVerify)에서 프로그램의 설치 여부와 프로그램 등록 여부를 확인한다.

2.2. 문서확인프로그램의 디렉토리 구성

문서확인프로그램을 설치하고 나면 아래의 디렉토리가 생성되어 있는 것을 볼 수 있다.

그림 5. 설치 폴더

○ Temp 디렉토리

문서확인을 위한 스캔 및 판독 작업 시 임시파일들이 저장되는 디렉토리이다.

2.3. 문서확인프로그램 메뉴 구성

프로그램	상위메뉴	중메뉴	소메뉴	버튼
문서확인프로그램	파일(F)	스캐너 선택(Ctrl+S)
		스캔 및 인식(Ctrl+O)
		검증 결과 보기(Ctrl+G)
		위변조 신고(Ctrl+C)
		끝내기((Ctrl+)X)
	편집(E)	전체작업 초기화
		선택민원 초기화
		선택페이지 초기화
	보기(V)	화면배열	수평(Ctrl+H)
			수직(Ctrl+V)
		보기옵션	탐색영역 넓게(F5)
			스캔영역 넓게(F6)
			원본영역 넓게(F7)
	도움말(H)	프로그램 정보

문서확인프로그램은 아래와 같은 메뉴로 구성되어 있다

표 2.  문서확인프로그램 메뉴 구성

1) 파일메뉴

수령처에서 문서확인을 위한 스캔,원문복원등의 절차를 수행하는 기능

○ 스캐너선택 : PC에 설치되어 있는 스캐너 드라이버를 선택한다. 프로그램 설치 후 1회만 수행하면 된다.

○ 스캔 및 인식 : 스캐너를 이용하여 확인대상 문서를 스캔 하고 문서내에 삽입되어 있는 이차원바코드에서 원본문서의 내용을 자동복원 및 행정전자서명정보를 검증하여 위 변조 여부를 화면에 표시한다.

○ 검증 결과 보기 : ꡒ스캔 및 인식ꡓ을 통하여 처리된 문서의 검증결과를 수시로 확인한다. 행정전자서명정보의 검증결과 및 서명을 수행한 발급기관의 인증서를 보여 준다.

○ 위변조 신고 : ꡒ스캔 및 인식ꡓ 을 통하여 원문복원에 실패하였거나 화면을 통하여 문서내용의 위조 및 변조가 발견되었을 경우 G4C시스템에 접속하여 위변조신고하는 화면을 호출하여 연동한다.

○ 끝내기 : 프로그램을 종료한다.

2) 편집메뉴 : 작업중인 문서에 대해 재작업 혹은 취소를 위한 메뉴

○ 전체작업 초기화 : 현재 문서확인 작업중인 모든 작업을 취소한다.

○ 선택민원 초기화 : 현재 작업중인 문서중 선택된 문서확인번호에 해당하는 모든 페이지의 작업을 초기화 한다.

○ 선택페이지 초기화 : 현재 작업중인 문서확인번호내의 선택된 페이지의 작업을 초기화 한다.

3) 보기메뉴 : 화면상의 문서 보기 방식을 사용자에 맞게 변경하는 메뉴

○ 화면배열

◆ 수평 : 스캔영역과 원본영역의 화면을 수평(가로)으로 배열

◆ 수직 : 스캔영역과 원본영역의 화면을 수직(세로)으로 배열

○ 보기옵션

◆ 탐색영역 넓게 : 좌측의 탐색영역(문서확인번호영역)의 창을 넓게 표시

◆ 스캔영역 넓게 : 스캔문서영역의 창을 넓게 표시

◆ 원본영역 넓게 : 원본문서영역의 창을 넓게 표시

4) 도움말메뉴

○ 프로그램 정보 : 문서확인프로그램의 버전, 배포일, 소유권자 등을 표현

2.4. 문서확인프로그램 시작하기

수령처에서 문서의 위변조확인을 위해 문서확인프로그램을 시작한다.

1) 윈도우의 시작 버튼→프로그램→대한민국전자정부→대한민국전자정부 문서확인프로그램을 선택한다.

그림 6. 문서확인프로그램 시작하기

2) 문서확인프로그램이 실행된다.

그림 7. 문서확인프로그램 시작 화면

3. 문서의 스캔 및 원본문서 복원

민원인이 전자정부단일창구에서 발급받은 민원서류를 수령처에서 문서의 진위여부를 확인하기 위해 문서 스캔 및 복원과정을 수행한다.

3.1. 주요기능 실행순서

3.1.1. 스캐너 준비 및 선택

1) 스캐너를 PC에 연결하고 전원을 On한다.

2) 문서확인프로그램을 실행한다.

3) ꡒ파일ꡓ메뉴의 ꡒ스캐너 선택ꡓ을 수행하면 아래와 같은 스캐너 선택창이 나타난다. (스캐너 선택은 스캐너 설치후 최초 1회 만 수행하면 됨)

그림 8. 스캐너 선택 화면

3.1.2. 스캔설정 및 인식수행

1) 스캐너에 민원서류를 올려놓는다. (여러 페이지 문서의 경우 한 페이지 단위 처리)

※ 이때, 스캐너의 특성에 따라 자동모드로 제조사별 스캐너 유틸리티 프로그램이 수행될 수 있으나, 자동 수행 되는 스캐너 유틸리티 프로그램을 강제종료시켜 주시기 바랍니다.

2)ꡒ파일ꡓ메뉴의 ꡒ스캔 및 인식ꡓ을 수행하거나 를 클릭한다.

이때, 스캐너 제조사별로 별개의 TWAIN호환스캔속성 창이 열리게 되며, 아래 두 가지의 스캐너 속성을 설정하고 스캔을 수행한다. 스캐너 속성은 최초1회만 수행하면 재작업의 필요는 없다.

※ 설정필요항목

◆ 모드(스케일) : 그레이스케일 혹은 흑백모드

◆ 해상도 : 300DPI

※ 기종에 따라 속성의 표현이 다름, 예 : 출력유형조정

그림 9. TWAIN호환스캔설정 화면

3) 스캔 및 인식 결과를 확인한다.

한 페이지의 스캔 작업이 완료되면 해당 페이지 내의 이차원 바코드가 정상적인지 인식작업이 자동으로 수행됩니다. 스캔 작업이 완료된 후 프로그램에서는 내부적으로 문서 전체페이지 중 현재 스캔 수행된 페이지를 자동으로 카운트하며, 해당 페이지가 정상적으로 인식되었는지 여부를 화면에 메시지로 출력합니다. 문서의 페이지 수가 여러 장인 경우에는 2)번과 3)번과정을 반복하여야 하며, 모든 페이지의 작업이 완료되었을 경우 프로그램에서 자동으로 원본문서의 복원 및 행정전자서명정보의 검증을 수행하여 문서의 위변조여부를 화면에 메시지로 출력합니다.

그림 10. 스캔 및 인식 진행 화면

그림 11. 행정전자서명 위변조 여부 결과 출력 화면(검증 성공)

그림 12. 행정전자서명 위변조여부 결과 출력 화면(검증 실패)

3.1.3. 위변조 검증 및 신고

문서의 위변조 내용을 2가지 단계(행정전자서명검증, 육안확인)로 확인하고, 문제발생시에는 위변조 신고를 수행한다.

1) 검증결과보기를 수행한다.

모든 페이지의 ꡒ스캔 및 인식ꡓ작업이 완료된 건에 대하여 파일ꡓ메뉴의 ꡒ검증결과보기ꡓ를 수행하거나 를 클릭하면 행정전자서명 검증결과를 보여주며, 추가적으로 인증서정보를 확인할 수 있다.

그림 13. 검증결과 보기 출력 화면

2) 육안으로 스캔문서와 복원된 문서의 내용을 확인한다.

행정전자서명의 검증결과가 정상적인 경우, 수령처 담당자는 직접 화면상의 스캔문서와 복원문서의 내용을 육안으로 확인하여 위 변조여부를 파악한다. 이때, 복원문서에는 스캔된 문서와 다음과 같은 차이점 외에 모든 항목이 일치되어야 한다.

※ 비교대상 제외항목

◆ 발급기관의 전자이미지관인 : 복원된 원본문서에는 미포함

◆ 발급기관의 수수료이미지관인 및 수수료액 : 복원된 원본문서에는 미포함

◆ 서류좌측상단의 문서확인번호 : 복원된 원본문서에는 미포함

◆ 서류하단의 이차원바코드이미지 : 복원된 원본문서에는 미포함

◆ 서류하단의 문서확인관련안내문수 : 복원된 원본문서에는 미포함

<스캔된 문서>

<복원된 원본 문서>

3) 육안을 통해 문서의 위 변조사항이 발견된 경우, 위변조 신고를 수행

ꡒ파일ꡓ메뉴의 ꡒ위변조신고ꡓ를 수행하거나 를 클릭하면 신고센터 안내전화번호를 안내하며, 직접 인터넷 온라인 신고를 희망하는 경우 , ꡒ인터넷신고ꡓ를 누르면 웹브라우저가 실행되며 전자정부단일창구 로그인과정을 거쳐 인터넷 위변조 신고를 처리할 수 있다.

그림 15. 위변조신고 수행 화면

3.1.4. 작업 초기화

민원서류의 ꡒ스캔 및 인식ꡓ의 재작업 하거나 새로운 작업을 원하는 경우 초기화작업을 수행한다.

1) 전체작업초기화

ꡒ편집ꡓ메뉴의 ꡒ전체작업초기화ꡓ를 수행하거나 를 클릭하면 현재 작업중인 모든 문서(모든 문서확인번호에 해당하는 전체페이지)의 작업이 초기화 됩니다.

그림16. 전체작업초기화 수행 화면

2) 선택문서초기화

ꡒ편집ꡓ메뉴의 ꡒ선택문서초기화ꡓ를 수행하거나 를 클릭하면 현재 선택(반전)되어있는 해당 문서(1개의 문서확인번호에 해당하는 전체페이지)의 작업이 초기화 됩니다.

그림17. 선택문서초기화 수행 화면

3) 선택페이지초기화

ꡒ편집ꡓ메뉴의 ꡒ선택페이지초기화ꡓ를 수행하거나 를 클릭하면 현재 선택(반전)되어있는 해당 페이지(1개의 페이지)의 작업이 초기화 됩니다.

그림18. 선택페이지초기화 수행 화면

3.2. 부가기능 실행순서

3.2.1. 화면 정렬 옵션

화면의 배열을 가로/세로로 정렬하여 볼 수 있다.

1) 수평배열 : ꡒ보기ꡓ메뉴의 ꡒ화면배열ꡓ메뉴의 ꡒ수평ꡓ 선택하거나 를 클릭하면 아래와 같은 배열로 조회된다.

그림19. ꡒ수평ꡓ 화면배열 수행 화면

2) 수직배열 : ꡒ보기ꡓ메뉴의 ꡒ화면배열ꡓ메뉴의 ꡒ수직ꡓ 선택하거나 를 클릭하면 아래와 같은 배열로 조회된다.

그림20. ꡒ수직ꡓ 화면배열 수행 화면

3.2.2. 보기 옵션 조절

화면에 조회되는 ꡒ탐색영역ꡓ,ꡓ스캔영역ꡓ,ꡓ원본영역ꡓ의 세개의 영역의 넓기를 조정한다.

1) 탐색영역 넓게 : ꡒ보기ꡓ메뉴의 ꡒ보기옵션ꡓ메뉴의 ꡒ탐색영역넓게ꡓ 선택하거나 를 클릭하면 아래와 같이 탐색영역이 넓게 확대된다.

그림21. ꡒ탐색영역 넓게ꡓ 수행 화면

2) 스캔영역 넓게 : ꡒ보기ꡓ메뉴의 ꡒ보기옵션ꡓ메뉴의 ꡒ스캔영역넓게ꡓ 선택하거나 를 클릭하면 아래와 같이 탐색영역이 넓게 확대된다.

그림22. ꡒ스캔영역 넓게ꡓ 수행 화면

3) 원본영역 넓게 : ꡒ보기ꡓ메뉴의 ꡒ보기옵션ꡓ메뉴의 ꡒ원본영역넓게ꡓ 선택하거나 를 클릭하면 아래와 같이 탐색영역이 넓게 확대된다.

그림23. ꡒ원본영역 넓게ꡓ 수행 화면

3.2.3. 도움말 및 기타

1) 프로그램정보 : ꡒ도움말ꡓ메뉴의 ꡒ프로그램정보ꡓ를 선택하면 프로그램의 버전, 작성일, 소유권자의 정보가 조회된다.

그림24. 프로그램정보 수행 화면

3.3. 프로그램 종료

문서확인프로그램을 종료한다.

1) ꡒ파일ꡓ메뉴의 ꡓ끝내기ꡓ 를 선택한다.

프로그램의 종료 시에는 모든 진행중인 작업정보가 삭제된다.

4. 안내메시지 및 대처방법

안내유형	안내 메시지	설명 및 대처방법
스캐너 준비안된 상태		스캐너가 연결되어 있지 않거나 전원이 꺼져있는 경우를 점검한다.
페이지 스캔 및 인식 결과		전체문서 중 현재 페이지의 스캔 및 인식이 정상이므로 다음페이지의 스캔을 수행한다.
		전체문서 중 현재 페이지의 스캔 및 인식이 비정상으로 문서내의 2차원바코드가 손상된 경우에 나타나는 메시지이다. 문서가 손상된 경우이므로 효력을 상실한 문서이다.
위변조 검증 결과		민원서류 전페이지에 대한 스캔 및 인식은 성공하였으나 행정전자서명정보에 대한 검증이 실패한 경우이다. 문서내의 2차원바코드가 위/변조된 경우이므로, 위변조 신고를 한다.
		민원서류 전페이지에 대한 스캔 및 인식이 성공하였으며 행정전자서명정보에 대한 검증까지 완전히 성공한 경우이다.
프로그램 종료 알림		프로그램의 종료에 대한 안내이며, 종료 시에 현재 진행되던 전체 작업이 취소됨을 알리는 메시지 이다.
		작업중인 건이 없는 상태에서의 프로그램의 종료에 대한 안내이다.

작업초기화		작업한 모든문서를 취소하는 안내메시지이다.
		선택된 문서확인번호에 해당되는 모든 페이지작업을 취소하는 안내메시지이다.
		선택된 1개의 페이지 작업을 취소하는 안내메시지이다.
		작업중인 건이 없는 상태에서 ꡒ선택문서초기화ꡓ나 ꡒ전체작업 초기화ꡓ를 수행한 경우에 출력되는 메시지 이다.
		작업중인 건이 없는 상태에서 ꡒ선택페이지초기화ꡓ를 수행한 경우에 출력되는 메시지 이다.